Yrityksen strategian ja tavoitteiden
kirkastaminen:
- strategian kirkastaminen ja
suuntaaminen
- organisaation kehittäminen strategian mukaiseksi
- resurssien varmistaminen ja kehittäminen
|
|
Asiakaskeskeisen strategian kirkastamisessa pääpaino
on asiakaskeskeisyyden ymmärtäminen osana strategista
työtä. Strategia on kokonaissuunnitelma niistä tavoista,
jolla organisaatio käyttää osaamistaan ja resurssejaan
päämäärän saavuttamiseksi.
Osion esittely
Prosessien kehittäminen ja
kuvaaminen
- prosessien tunnistaminen ja
kuvaaminen
- prosessien analysointi, arviointi ja mittaaminen
- prosessien parantaminen
- kehittämishankkeiden läpivienti
|
|
Osion esittely
Toimintajärjestelmän
dokumentaation ylläpito ja kehittäminen
EnterQ ohjelmisto helpottaa integroidun toimintajärjestelmän
- rakentamista systematisoimalla työskentelyn ja luomalla
selvät raamit järjestelmille
- ylläpitoa selväpiirteisyytensä, nopeutensa
ja tehokkaiden hakuominaisuuksiensa ansiosta
- käyttämistä tarjoamalla uusia mahdollisuuksia
laatujärjestelmän asioiden esittämiseen ja läpiviemiseen
organisaatiossa. Enter-Q ympäristö sisältää:
- Mallipohjat ja ohjeistukset laatu-,
ympäristö-
ja turvallisuusjärjestelmille
-
Kehitysehdotusten, asiakaspalautteiden ja poikkeamaraporttien,
mittalaitekorttien, koulutuskorttien, auditointilomakkeiden
ym. ym. sähköisen hallinnan ja käsittelyprosessin
sekä raportoinnit.
-
ISO 9001:2000 standardi-infot
-
Toimintajärjestelmän ja laatudokumenttien
viimeisimmät ajantasaiset versiot ovat kaikkien
ulottuvilla. Järjestelmä tarjoaa myös
automaattiset työkalut dokumenttien hyväksymiskiertoon
ja päivitykseen.
-
Projektien ja kehittämistoimenpiteiden suunnittelun
ja seurannan työkalut |
 |
Toimintajärjestelmän ja laadun kehittämisen dokumentit
ovat helposti luettavissa ja tulostettavissa.
Ohjelmistossa on myös mahdollisuus luoda raportit vastaamaan
yrityksen omia tarpeita; esimerkiksi asiakaspalautteiden käsittely,
sisäiset arvioinnit, kehitysehdotukset ja muut raportit.
Osion esittely
Yritysviestinnän virtuaalistuminen
- sisältää monipuoliset
työkalut yrityksen sisäiseen viestintään
ja uutisointiin.
- johdon viestinnän suunnittelun ja toteutuksen
työkalut
- tukee henkilöstön osallistumisen ja kompetenssikehittämisen
mahdollisuuksia
- projektiviestinnän suunnittelun ja toteutuksen
työkalut
- sovelluksen avulla voidaan suunnitella ja myös
toteuttaa verkko-oppimisen kautta tapahtuvaa henkilöstön
koulutusta.
|
 |
Osion esittely
Tekniset ominaisuudet ! Itranet-pohjainen ympäristö
! SQL –tietokantaan perustuva ohjelmisto
! Moduulirakenteinen
! Käyttäjä voi itse lisätä, muuttaa tai poistaa
rakenteen osia ja sisältöä.
! Ei vaadi ohjelmointia.
! Valmiit aineistot on helposti siirrettävissä leikepöydän
kautta tai linkittämällä.
! Monipuoliset hakutoiminnot.
|