Laatuopisto-kehittämisohjelma sisältää tarvittavat taustatiedot, työkalut, ohjeet ja kehittämisohjelmat laadunhallintajärjestelmän rakentamiseen, läpivientiin organisaatiossa ja jatkuvaan kehittämiseen.

Laatuopisto-kehittämisohjelman sisältö ja rakenne noudattavat ISO 9001 standardia. Sitä on täydennetty laatupalkintoajattelulla sekä liittämällä mukaan kattavat työkalut oman laatujärjestelmän rakentamiseksi ja kehittämiseksi.

CD:llä olevan laajan materiaalin (noin 250 sivua) käytettävyyttä helpottaa selainpohjaisuus sekä eri osien selkeä rakenne. Laatujärjestelmän rakentamisen tueksi rakennettu lisämateriaali helpottaa

Työskentelyyn valmistautumista ja järjestelmän rakenteen suunnittelua Laadittavien menettelytapojen kuvausten laatimista Laadunhallintajärjestelmän läpivientiä ja henkilöstön koulutusta Toimivuuden ylläpitoa ja kehittämistä

Laatujärjestelmän kuvausten rakentamisessa voidaan käyttää hyväksi joko suoraan CD:llä olevaa laajempaa aineistoa tai työkirjan ohjeistuksia.

Kenelle

• Laatuopisto soveltuu kaikille yrityksille
• Huomioi sekä PK- että palveluyritysten kehitystarpeet
• Käy myös laatujärjestelmän päivittämiseen ajan tasalle
• Monipuolinen mutta ei vaadi aikaisempaa kokemusta

Laatuopisto sisältää seuraavia  osa-alueita:

• Laadun perusteet     
• Laadun kustannukset
• Laatujärjestelmä
• Laatujärjestelmän hyödyntäminen
• Laadun sanastoa ja käsitteitä  
• ISO 9001:2000 ohjeistus       
  • Johdon vastuu
  • Resurssien hallinta
  • Prosessien hallinta
  • Mittaus, analysointi ja parantaminen
• Valmistautuminen laatujärjestelmäprojektin läpiviemiseen yrityksessä