Laadun ja prosessien koulutusohjelmat
Seminaarit

Koulutus voi tapahtua valmiin ohjelman puitteissa tai räätälöitynä.

Prosessien kuvaaminen	Seminaari
Sisältö Prosessien kuvaamisen lähtökohdat Mitä on prosessi? Miksi prosesseja kannattaa kuvata? Onnistuneen prosessien kuvaamisen vaiheet ja sisällöt Miksi prosessikuvaukset jäävät usein vain mappiin pölyttymään? Prosessien tunnistaminen ja prosessikartta Miten tunnistaa oman organisaation prosesseja? Ydin-, tuki- ja avainprosessit Prosessikartta organisaation johtamisen välineenä Prosessikaavion kuvaamisen työkalut ja mallit Kalanruotokaavio – hyödyt ja haasteet Vuokaavio – hyödyt ja haasteet Toimintakaavio – hyödyt ja haasteet Prosessikaaviomallin valinta ja käyttöönotto Prosessien pelisääntöjen määritteleminen Prosessien kuvaamismallit ja –rungot Mihin prosessin pelisäännöt on hyvä kytkeä? Prosessien perustehtävän ja tarkoituksen määritteleminen Prosessien asiakkaiden ja niiden tarpeiden sekä odotusten tunnistaminen Prosessien organisoitumisen ja vastuiden selkeyttäminen Prosessien vaiheille pelisääntöjen laatiminen Prosessien tallenteiden ja työkalujen kehittäminen Prosessin mittareiden ja tavoitteiden tunnistaminen ja käyttöönotto Prosessipalaverit ja vuorovaikutuksen tehostaminen Prosessikuvausten onnistunut käyttöönotto Ideaalitilan ja nykytilan suhde prosessikuvauksissa Kehitystoimintasuunnitelma prosessien kuvaamisen pohjana Miten prosessikuvaukset otetaan tehokkaasti henkilöstössä käyttöön? Prosessikuvausten käyttöönoton vaiheet ja onnistumistekijät	Kohderyhmä   Johto, esimiehet ja prosessien kehittämisestä vastaavat henkilöt     Tavoitteet   Valmennuksen tavoitteena on luoda osallistujille ymmärrys keskeisistä periaatteista prosessien kuvaamiseksi ja kehittämiseksi sekä tuoda toimintatapoja ja työkaluja oman organisaation prosessikuvausten tekemiselle ja niiden onnistuneelle käyttöönotolle.     Hyödyt osallistujalle Osallistujilla on ymmärrys prosessien kuvaamisen ja kehittämisen keskeisistä periaatteista Osallistujilla on työkalut ja mallit oman organisaation prosessien kuvaamiseksi Osallistujilla on tieto ja taito prosessikuvausten onnistuneelle käyttöönotolle ja jatkuvalle parantamiselle
Kysy lisää...	© Entersol Oy

Lisätietoja: puh. 09 - 6963 480 tai email: entersol(at)entersol.fi tai lomakkeella...

Entersol - Enter Power to Management