Luettelossa on sekä perinteiset laadun työkalut, että uudempia menetelmiä, joilla saadaan organisaatiossanne hyviä tuloksia aikaiseksi. Laadun ja toiminnan kehittäminen on kuitenkin pitkäjänteistä työtä. Mutta varmaa on, että tuloksia syntyy, kun ryhtyy tekemään asian eteen työtä.

Entersol - Enter Power to Management

Prosessien kuvaaminen kehittämisen lähtökohtana (PowerPoint, pdf, Laatinut: Timo Vilo)

Aiheita: Prosessit – mitä ja miksi? - Prosessien kuvaamisen käsitteitä - Miksi prosesseja kannattaa kuvata? - Prosessien tunnistaminen - Prosessien mallintaminen

Muutosjohtaminen (PowerPoint, pdf, Laatinut: Anna Vilo)

Aiheita: Muutoksen johtaminen organisaatiossa - Muutosvastarinta - Muutoksen vastustussyyt - Muutostoleranssi ja sen ennakointi - Muutoksen toteuttaminen

Laatu menestymisen edellytys (Word, pdf, Laatinut: Timo Vilo)

Aiheita: Mitä laatu on? - Käsitteistöä - Historiaa - Laadun kustannukset - Laatujärjestelmiä

ISO 9001 pikaopas kohta 4. Laatujärjestelmä (Word, pdf, Laatinut: Timo Vilo)

Aiheita: Dokumentointi - Asiakirjojen ohjaus - Tallenteet - Tallenteiden ohjaus